Сулер Дж. Люди превращаются в Электроников: основные психологические характеристики виртуального пространства

Вир­ту­аль­ный мир суще­ствен­но отли­ча­ет­ся от так назы­ва­е­мо­го интер­субъ­ек­тив­но­го. Запи­сан­ные нуля­ми и еди­ни­ца­ми отдель­ные люди и целые груп­пы вме­сте с нема­те­ри­аль­ны­ми кон­так­та­ми меж­ду ними рас­ши­ря­ют и видо­из­ме­ня­ют как про­стран­ствен­ные, так и тем­по­раль­ные гра­ни­цы чело­ве­че­ских взаимодействий. 

Гово­ря сме­лее, оциф­ров­ка уни­каль­ных лич­ност­ных осо­бен­но­стей и чув­ствен­ных отно­ше­ний тво­рит уни­каль­ную про­стран­ствен­ную струк­ту­ру, стро­го не лока­ли­зо­ван­ную ни в одной из протяженностей. 

Ниже пере­чис­ле­ны неко­то­рые спе­ци­фи­че­ские харак­те­ри­сти­ки вир­ту­аль­но­го про­стран­ства, опре­де­ля­ю­щие сущ­ность пси­хо­ло­ги­че­ских пере­жи­ва­ний «потре­би­те­ля» (или жите­ля) этой ново­яв­лен­ной соци­аль­ной реалии.

Ограниченное сенсорное переживание

Дана ли вам воз­мож­ность непо­сред­ствен­но лице­зреть того уни­каль­но­го чело­ве­ка из кибер­про­стран­ства — про­чи­тать выра­же­ние его лица, вос­хи­тить­ся рисун­ком дви­же­ний, кив­ком отве­тить на без­молв­ный вопрос? Раз­ве вам дана воз­мож­ность услы­шать инто­ни­ро­ва­ние фраз и сме­ну голо­со­вых настроений? 

Исто­ри­че­скую важ­ность момен­та, когда эко­ло­ги­че­ское про­стран­ство циф­ро­во­го мира будет оку­та­но неося­за­е­мой сетью визу­аль­ных и/или ауди­аль­ных ком­му­ни­ка­ций, логи­че­ски выте­ка­ю­щие вли­я­ния это­го на пове­де­ние кибер­лю­дей и дина­ми­ку вир­ту­аль­ных меж­лич­ност­ных кибер­вза­и­мо­свя­зей пере­оце­нить трудно. 

Несо­мнен­но, муль­ти­ме­дий­ные чаты, аудио-видео кон­фе­рен­ции, Интер­нет-теле­фо­ния — все это зна­ки пред­две­рия новой эпо­хи. Но то тех пор, как бы то ни было, сен­сор­ные впе­чат­ле­ния от встреч в Интер­не­те с себе подоб­ны­ми — виде­ние, слы­ша­ние и КОМБИНАЦИЯ слу­ха и зре­ния (не гово­ря уже об ося­за­нии и обо­ня­нии) — все еще огра­ни­че­ны и скуд­ны. Ста­ти­сти­че­ски незначимы. 

По боль­шей части люди обща­ют­ся посред­ством сло­ва печат­но­го. Но даже тогда, когда аудио- видео-кон­фе­рен­ции ста­нут эффек­тив­ны­ми и неслож­ны­ми в управ­ле­нии и исполь­зо­ва­нии, шан­сов на физи­че­ский кон­такт не будет нико­гда — при­дет­ся забыть про дело­вые руко­по­жа­тия, дру­же­ские похло­пы­ва­ния по спине, не будет ни неж­ных объ­я­тий, ни поцелуев. 

Огра­ни­чен­ность сен­сор­но­го пере­жи­ва­ния в кибер­про­стран­стве несет с собой ряд зна­чи­тель­ных недо­стат­ков — впро­чем, наря­ду с неко­то­ры­ми уни­каль­ны­ми пре­иму­ще­ства­ми — по срав­не­нию со встре­ча­ми лицом к лицу.

Идентификация, множественность личности и анонимность

Раз­го­во­ры при пол­ном отсут­ствии кон­так­та глаз и лич­но­го при­сут­ствия забав­но отра­зи­лись на само­иден­ти­фи­ка­ции людей кибер­про­стран­ства. Ком­му­ти­руя с обык­но­вен­ным напе­ча­тан­ным тек­стом, вы име­ет­ся ряд выбо­ров — остать­ся самим собой, гово­рить от име­ни дис­крет­ной части сво­ей целост­но­сти, при­нять выду­ман­ные инди­ви­ду­аль­но­сти или остать­ся пол­ным ано­ни­мом — а в неко­то­рых слу­ча­ях еще при этом сде­лать­ся чело­ве­ком-неви­дим­кой. И под­гля­ды­вать за раз­ви­ти­ем любов­ных интри­жек в чатах, сло­вес­ным мор­до­бо­ем в кон­френ­ци­ях. Кста­ти, зате­ва­ю­щие игру в уха­жи­ва­ния вполне осо­зна­ют свою откры­тость посто­рон­ним взорам. 

В боль­шин­стве создан­ных инстру­мен­таль­ных сред и вир­ту­аль­ных сооб­ществ вы може­те назвать­ся любым име­нем, каким забла­го­рас­су­дит­ся. Муль­ти­ме­диа-миры вдо­ба­вок к это­му пред­ла­га­ют шанс выбрать себе дру­гую визу­аль­ную лич­ность, надеть вир­ту­аль­ный мас­ка­рад­ный костюм — их назы­ва­ют «ава­та­ра­ми» («avatars.»).

Ано­ним­но­сти при­сущ эффект рас­кре­по­ще­ния — и на этом пово­ро­те доро­га раз­ветв­ля­ет­ся на две тро­пин­ки. Вре­ме­на­ми люди поль­зу­ют­ся этим пре­иму­ще­ством, что­бы излить отри­ца­тель­ные эмо­ции и удо­вле­тво­рить нели­це­при­ят­ные потреб­но­сти — зача­стую путем оскорб­ле­ния дру­гих. А вто­рой путь — это воз­мож­ность быть откро­вен­ным и не закры­вать­ся в неко­то­рых очень лич­ных аспек­тах, если соци­аль­ные нор­мы не одоб­ря­ют их обсуж­де­ние или запре­ща­ют даже про­стое упо­ми­на­ние в широ­ком обществе.

Уравнивание статусов

В общем слу­чае каж­дый затя­ну­тый в Интер­нет име­ет рав­ные с дру­ги­ми воз­мож­но­сти для само­вы­ра­же­ния. Каж­дый — неза­ви­си­мо от ста­ту­са, здо­ро­вья, расо­вой при­над­леж­но­сти, пола и так далее — начи­на­ет игру с одно­го и того же нуле­во­го уров­ня на оди­на­ко­вом для всех игро­вом поле по неиз­мен­ным пра­ви­лам. Неко­то­рые люди при­ду­ма­ли для это­го фено­ме­на осо­бое назва­ние — «сете­вая демократия». 

Забу­дем на вре­мя о том неоспо­ри­мом фак­те, что «внеш­не­ми­ро­вой» ста­тус в конеч­ном ито­ге будет-таки несколь­ко вли­ять на «кибер»-жизнь» — все же в иде­а­ле «сете­вой демо­кра­тии» что-то есть. 

Что опре­де­ля­ет меру ваше­го воз­дей­ствия на дру­гих — так это ваши ком­му­ни­ка­тор­ские спо­соб­но­сти (в первую оче­редь вклю­чая вла­де­ние пись­мен­ной речью и дар «пись­мен­но­го» вли­я­ния и убеж­де­ния), ваша настой­чи­вость, сущ­ность и суще­ство ваших мне­ний и нечто вро­де тех­но­ло­ги­че­ских навы­ков — сво­е­го рода know-how.

Размывание пространственных границ

Гео­гра­фи­че­ские рас­сто­я­ния не игра­ют ни малей­шей роли в лоте­рее обще­ния — кому и с кем. Немец-инже­нер бол­та­ет с жен­щи­ной-биз­не­смен­кой из сол­неч­ной Кали­фор­нии на австра­лий­ском сер­ве­ре. Мир тесен, в кон­це кон­цов. Сжа­тость гео­гра­фии до про­стран­ства, зани­ма­е­мо­го ком­пью­те­ром на вашем сто­ле, име­ет жиз­нен­но важ­ный смысл для необыч­ных людей со стран­ны­ми, нестан­дарт­ны­ми инте­ре­са­ми и потребностями. 

В обы­ден­ной жиз­ни вряд ли они нашли бы под­ле себя еди­но­мыш­лен­ни­ка или хотя бы раз­де­ля­ю­ще­го взгля­ды собе­сед­ни­ка. Но в кибер­про­стран­стве птич­ки — даже самых экс­тра­ва­гант­ных оттен­ков — соби­ра­ют­ся в стаи. Здесь неслож­но дер­жать­ся друг друга. 

Если смот­реть на это гла­за­ми групп-сама­ри­тян, посвя­тив­ших себя соци­аль­но одоб­ря­е­мой помо­щи людям в жиз­нен­ных неуря­ди­цах — это очень цен­ная чер­та кибер­про­стран­ства. Но если мы вспом­ним про людей с анти­со­ци­аль­ной моти­ва­ци­ей… … Это крайне отри­ца­тель­ная возможность.

Растяжение и конденсация времени

Cин­хрон­ная ком­му­ни­ка­ция под­ра­зу­ме­ва­ет, что люди одно­вре­мен­но сидят за ком­пью­те­ром и обща­ют­ся по Интер­нет хоть не «здесь», но «сей­час» (в реаль­ном вре­ме­ни). Про­стей­ший из при­ме­ров — чат-ком­на­ты. E-mail и ньюс­груп­пы, напро­тив, вовле­ка­ют в «асин­хрон­ные ком­му­ни­ка­ции», что не тре­бу­ет от людей интерак­ции немедленно. 

В обо­их ком­му­ни­ка­тив­ных ситу­а­ци­ях — как син­хрон­ной и асин­хрон­ной (исклю­чая видео-кон­фе­рен­ции и интер­нет-теле­фо­нию) — ситу­а­тив­ное вре­мя рас­тя­ги­ва­ет­ся прак­ти­че­ски до бес­ко­неч­но­сти. Во вре­мя любо­го чата для отве­та собе­сед­ни­ку по эти­ке­ту вам дает­ся от несколь­ких секунд до мину­ты и даже более — зна­чи­тель­но боль­шая задерж­ка, чем при ком­му­ни­ка­ции лицом к лицу. В слу­чае с e-mail-посла­ни­я­ми или ньюс-груп­па­ми вы рас­по­ла­га­е­те часа­ми, дня­ми или даже неде­ля (одна­ко надо заме­тить, что и здесь допу­сти­мый вре­мен­ной лаг опре­де­ля­ет­ся неглас­ны­ми нор­ма­ми уста­но­вив­ше­го­ся эти­ке­та. Что поде­ла­ешь — само­ор­га­ни­за­ция…).

Кибер­про­стран­ство тво­рит уни­каль­ное тем­по­раль­ное про­стран­ство, где при усло­вии про­дол­же­ния интерак­ций интер­субъ­ек­тив­ное вре­мя обо­юд­но рас­тя­ги­ва­ет­ся. Что обес­пе­чи­ва­ет ком­фор­та­бель­ную и уют­ную «зону рефлек­сии». По срав­не­нию с обще­ни­ем лицом к лицу парт­не­ры име­ют зна­чи­тель­но боль­ше вре­ме­ни для обду­мы­ва­ния и состав­ле­ния ответа. 

Прак­ти­че­ски все юзе­ры-нович­ки вынуж­де­но про­хо­дят через пери­од аккли­ма­ти­за­ции к это­му ново­му вре­мен­но­му ощу­ще­нию. Напри­мер, они могут ожи­дать отве­та на пись­мо немед­лен­но. Они пред­по­ла­га­ют (воз­мож­но, и неосо­зна­ва­е­мо), что ско­рость отве­та от парт­не­ра будет близ­ка, или по край­ней мере, при­бли­жать­ся к ско­ро­сти тако­во­го в обыч­ном разговоре. 

Опыт­ные же e-mail юзе­ры вос­хи­ща­ют­ся пре­иму­ще­ством рас­тя­ну­то­го вре­ме­ни и даже (со вре­ме­нем — тем самым рас­тя­ну­то-оста­нов­лен­ным) при­хо­дят к пони­ма­нию того, что у каж­до­го юзе­ра есть свой инди­ви­ду­аль­ный e-mail-шаг. Здесь инте­рес­но про­ана­ли­зи­ро­вать, насколь­ко же этот «инди­ви­ду­аль­ный» шаг задан соци­аль­но. Или кибер? 

С дру­гой сто­ро­ны, кибер-вре­мя сжа­то. Если вы состо­и­те в он-лайн обще­стве уже несколь­ко меся­цев, вы уже може­те сме­ло назы­вать себя «ста­ри­ком». Како­вым и счи­та­е­тесь в ком­му­ни­ка­тив­но-бес­кон­такт­ной группе. 

Эко­ло­ги­че­ская сре­да Интер­нет меня­ет­ся так стре­ми­тель­но по той при­чине, что несрав­нен­но про­ще напи­сать и пере­пи­сать про­грамм­ную инфра­струк­ту­ру, неже­ли стро­ить из кир­пи­чей, дере­ва и желе­за. А так как пере­дви­же­ние в вир­ту­аль­ном мире пре­дель­но про­сто и ничем не огра­ни­чен­но, пер­вые, вто­рые, энные, а так­же осталь­ные по сче­ту встреч­ные, про­хо­жие, чле­ны сво­их, чужих, дру­же­ствен­ных и враж­деб­ных кибер-групп и про­сто хип­пи кибер-сооб­ще­ства тоже стре­ми­тель­но меняются. 

Наше субъ­ек­тив­ное внут­рен­нее чув­ство вре­ме­ни тес­но свя­за­но со ско­ро­стью изме­не­ния мира, в кото­ром мы живем. При усло­вии мол­ние­нос­ных пере­мен видов, зву­ков и людей, окру­жа­ю­щих нас на сете­вых доро­гах, чув­ство вре­ме­ни начи­на­ет неудер­жи­мо акселерировать.

Неограниченная доступность контактов

С неимо­вер­ной лег­кость, в бук­валь­но смыс­ле не вста­вая с места и может лишь слег­ка шеве­ля паль­цем чело­век может кон­так­ти­ро­вать с людь­ми изо всех сфер жиз­ни и общать­ся с сот­ня­ми, даже тыся­ча­ми людей. 

Посы­лая пись­мо в Usenet, вир­ту­ал рис­ку­ет (не оце­ни­вая всех воз­мож­ных послед­ствий) при­влечь к себе взо­ры людей, кото­рые раз­де­ля­ют даже его сугу­бо эзо­те­ри­че­ские инте­ре­сы и впи­сы­ва­ют­ся в весь­ма замыс­ло­ва­тый мир. Впро­чем, с рав­ной веро­ят­но­стью он навле­ка­ет на свою голо­ву пра­вед­ный и самый раз­но­ка­че­ствен­ный гнев побор­ни­ков направ­ле­ния Х и при­вер­жен­цев уче­ния Y. При помо­щи поис­ко­вых машин web он уже соб­ствен­но-кла­ви­а­тур­но-бра­у­зер­но может залезть на мил­ли­о­ны стра­ниц в стрем­ле­нии осчаст­ли­вить сво­им вни­ма­ни­ем зара­нее избран­ных, но до поры неиз­вест­ных людей. 

Интер­нет будет наби­рать могу­ще­ство как инстру­мент поис­ка, филь­тра­ции, и кон­такт­ность меж­ду отдель­ны­ми людь­ми и груп­па­ми ста­нет более эффек­тив­ной. Но поче­му мы изби­ра­ем толь­ко неко­то­рых людей для соеди­не­ния — а не всех? Поче­му имен­но этих — а не других? 

Воз­мож­ность пере­про­бо­вать и сме­нить столь­ко он-лайн вари­ан­тов раз­ви­тия вза­и­мо­от­но­ше­ний гипер­бо­ли­зи­ру­ет любо­пыт­ный меж­лич­ност­ный эффект, так хоро­шо зна­ко­мый психологам. 

Юзер будет дей­ство­вать под вли­я­ни­ем неосо­зна­ва­е­мой моти­ва­ции — вку­пе с осо­зна­ва­е­мы­ми пред­по­чте­ни­я­ми и раци­о­наль­ны­ми выбо­ра­ми — в отно­ше­ни­ях друж­бы, люб­ви и враж­ды. Такое пере­не­се­ние при­ве­дет нас к уже до боли извест­но­му по утрен­ним стыч­кам и обе­ден­но­му бес­смыс­лен­но­му тре­пу типу людей, опти­маль­но под­хо­дя­щи­му под наши скры­тые эмо­ции и потребности. 

Под опыт­ным руко­вод­ством и тяж­ким бре­ме­нем тай­ных моти­ва­ций, вытес­нен­ных ожи­да­ний, жела­ний и стра­хов этот неосо­зна­ва­е­мый меха­низм филь­тра­ции име­ет в сво­ем рас­по­ря­же­нии прак­ти­че­ски бес­ко­неч­ный выбор он-лайн аль­тер­на­тив — как на при­лав­ке кон­ди­тер­ско­го мага­зи­на — кото­ры­ми мож­но поживиться. 

Как ска­зал одна­жды опыт­ный юзер, «куда бы я ни напра­вил­ся в кибер­про­стран­стве, я натал­ки­ва­юсь оди­на­ко­вых людей!». При­от­крыв зажму­рен­ные гла­за еще на чуточ­ку, дру­гой доба­вил: «Куда бы я ни направ­лял­ся, я нахо­жу…. СЕБЯ!»

Постоянная фиксация

Боль­шую часть тех дея­тель­но­стей и актив­но­стей, кото­рые про­ис­хо­дят в сети, вклю­чая e-mail кор­ре­спон­ден­цию и чат-сес­сии, мож­но запи­сать и фай­лом сохра­нить на ком­пью­те­ре. Это так не похо­же на насто­я­щий мир и так для него стран­но — в кибер­про­стран­стве мож­но посто­ян­но иметь под рукой (кла­ви­шей) веч­ные лето­пи­си того, что ты гово­рил, кому и когда. 

Так как все сете­вые интерак­ции осно­ва­ны толь­ко на доку­мен­тах — то есть про­ис­хо­дят в пись­мен­ном виде — мы можем даже осме­леть настоль­ко, что ска­жем, буд­то вза­и­мо­от­но­ше­ния меж­ду людь­ми ПО СУТИ задо­ку­мен­ти­ро­ва­ны и что реаль­ность мож­но в любой момент вре­ме­ни запи­сы­вать в ее цель­но­сти. Эти запи­си могут быть весь­ма удоб­ны­ми — как же, зано­во пере­жить и по-ново­му оце­нить любую «пор­цию» вза­и­мо­от­но­ше­ний, какую поже­ла­е­те. А парт­не­ру в отмест­ку отпра­вить цита­ту из его же соб­ствен­но­го письма. 

Пер­вый при­знак взры­ва лич­ных оскорб­ле­ний и обви­не­ний — буй­ное цве­те­ние скан­даль­ных копей­ных нако­неч­ни­ков », охра­ня­ю­щих цити­ру­е­мый текст. Но хоть велик соблазн леле­ять мысль о сохра­нен­ном тек­сте как об объ­ек­тив­ной запи­си частич­ки живых эмо­ций, не менее теля­чий вос­торг охва­ты­ва­ет от осо­зна­ния вели­чи­ны про­па­сти меж­ду эмо­ци­о­наль­ны­ми реак­ци­я­ми на одну и ту же запись, пере­чи­тан­ную при раз­ных обсто­я­тель­ствах. В зави­си­мо­сти от состо­я­ния души мы наде­ля­ем напи­сан­ное сло­во все­ми мыс­ли­мы­ми зна­че­ни­я­ми и намерениями.

Альтернативные и снящиеся миры

Меди­та­ция под­ле голу­бо­го экра­на с утра до вече­ра со впе­рив­шим­ся в сете­вые глу­би­ны взо­ром может стать при­выч­ным спо­со­бом бодр­ство­ва­ния. Неко­то­рые люди гово­рят, что испы­ты­ва­ют мисти­че­ское пере­жи­ва­ние сли­я­ния соб­ствен­но­го созна­ния с созна­ни­я­ми людей, пись­ма кото­рых чита­ют или на репли­ки кото­рых отве­ча­ют в чат-комнатах. 

Сюр­ре­а­ли­стич­ность вымыш­лен­ных муль­ти­ме­дий­ных мирах, где люди точ­ны в дви­же­ни­ях, гово­рят через ESP, про­хо­дят сквозь сте­ны и игра­ю­чи созда­ют пред­ме­ты из чисто­го воз­ду­ха, вызы­ва­ет похо­жее на состо­я­ние сна ощущение. 

Воз­мож­но, такой взгляд на аль­тер­на­тив­ные «сон­ные» — или сня­щи­е­ся? — состо­я­ния созна­ния, про­ду­ци­ру­е­мые вир­ту­аль­ным миром, в неко­торй сте­пе­ни объ­яс­ня­ет при­тя­га­тель­ность нере­аль­но­сти. И в неко­то­рой сте­пе­ни про­яс­ня­ет ново­яв­лен­ные фено­ме­ны ком­пью­тер­ной и Интер­нет-зави­си­мо­стей. Но тео­рия соци­обо­яз­ни тоже име­ет пра­во на существование.

Ощущение «черной дыры»

Каж­дый из нас, садясь за кла­ви­а­ту­ру, вклю­чая мони­тор и загру­жая бра­у­зер, ожи­да­ет поло­жи­тель­ной ответ­ной реак­ции от ком­пью­те­ра и от Интер­не­та — про­ще гово­ря, парт­нер­ско­го вза­и­мо­дей­ствий. В этом заклю­ча­ет­ся суть игры и ее непре­лож­ные правила. 

Одна­ко неза­ви­си­мо от того, насколь­ко замыс­ло­ват и утон­чен наш элек­трон­ный ком­па­ньон, с неот­вра­ти­мо­стью судь­бы насту­па­ет момент отка­за выпол­нять свою роль в соот­вет­ствии с прин­ци­па­ми сдел­ки. Насту­па­ет момент, когда мы не полу­ча­ем ниче­го, кро­ме изде­ва­тель­ско­го сооб­ще­ния об ошиб­ке. Испы­ты­ва­е­мые в ответ на сбой в элек­тро­ни­ке непод­дель­ные и искрен­ние фруст­ра­ция и ярость кое-что гово­рят о нашем отно­ше­нии к маши­нам и к Интер­нет. Гово­рят нечто о нашей зави­си­мо­сти от них и нашей потреб­но­сти в контроле. 

Без­молв­ная сеть через откры­тую для откли­ка дверь — а он опять сего­дня не при­шел — погло­ща­ет про­ек­ции наших бес­по­койств и тре­вог. Это мож­но назвать опы­том «чер­ной дыры» киберпространства.

Об авторе

Джон Р. Сулер (John Suler, Ph.D.) — про­фес­сор пси­хо­ло­гии в Rider University (Department of Psychology Science and Technology Center). При­знан­ный экс­перт в обла­сти кибер­пси­хо­ло­гии, одним из осно­во­по­лож­ни­ков кото­рой он, по пра­ву, счи­та­ет­ся. Кро­ме того, зани­ма­ет­ся вопро­са­ми восточ­ной фило­со­фии, пси­хо­ло­гии фото­гра­фии, пси­хо­те­ра­пии и творчества.

Автор несколь­ких книг, в чис­ле кото­рых Contemporary Psychoanalysis and Eastern Thought и Madman: Strange Adventures of a Psychology Intern, и мно­же­ства науч­ных и попу­ляр­ных статей.

Сайт авто­ра: http://johnsuler.com/

Смот­ри­те также:

• Копте­ва Н.В., Калу­гин А.Ю., Дорф­ман Л.Я. Нево­пло­щен­ность в Интернете
• Сулер Дж. Пси­хо­ана­ли­ти­че­ская киберпсихология
• Тру­фа­но­ва Е.О. При­ват­ное и пуб­лич­ное в циф­ро­вом про­стран­стве: раз­мы­ва­ние границ
• Федо­ро­ва М.В. Рели­ги­оз­ная иден­тич­ность в совре­мен­ном циф­ро­вом мире